In un panorama turistico sempre più orientato alla personalizzazione dell’esperienza e all’interazione autentica con l’ospite, Andreus Resorts, eccellenza dell’hotellerie altoatesina, lancia un progetto di marketing esperienziale che sta attirando l’attenzione del settore e degli appassionati di viaggi: la ricerca di “collaudatori di ville di lusso” per testare in anteprima le nuove Sky Ville, con un soggiorno gratuito dal valore di 2.350 euro a notte.
A promuovere l’iniziativa è la famiglia Fink, alla guida del gruppo, che ha deciso di mettere da parte questionari anonimi e visite sotto copertura affidate ai cosiddetti mystery guest, per adottare un approccio più trasparente e inclusivo: coinvolgere direttamente gli ospiti, rendendoli parte attiva del processo di sviluppo dell’offerta.
La proposta si configura come un autentico invito alla collaborazione. Gli aspiranti tester devono realizzare un breve video, da pubblicare sui canali social ufficiali del gruppo (Instagram, Facebook o YouTube), spiegando perché dovrebbero essere scelti e con quante persone desidererebbero condividere l’esperienza. Non è richiesta una particolare professionalità nel settore turistico, ma autenticità, spirito critico costruttivo e capacità di osservazione.
L’obiettivo? Ottenere feedback reali, motivati, dettagliati. Non solo commenti entusiastici, ma osservazioni puntuali, suggerimenti migliorativi, e, soprattutto, una valutazione sincera delle nuove Sky Ville, ambienti progettati per offrire il massimo in termini di privacy, comfort e immersione nel paesaggio alpino.
I vincitori verranno annunciati il 20 luglio, e saranno protagonisti di un soggiorno esclusivo in una delle nuove ville affacciate sui panorami mozzafiato dell’Alto Adige, con accesso a servizi d’eccellenza e momenti di relax ritagliati su misura.
Con questa iniziativa, Andreus Resorts non si limita a promuovere un prodotto: trasforma l’esperienza dell’ospite in uno strumento di progettazione. In un momento in cui la reputazione online può costruire o distruggere la fortuna di un’attività, il gruppo sceglie di giocare d’anticipo, lavorando su una forma evoluta di customer satisfaction, partecipata e preventiva.
Il ritorno pubblicitario è anch’esso parte integrante della strategia. La condivisione obbligatoria del video-appello da parte dei candidati amplia la portata virale del progetto, attivando un passaparola spontaneo e autenticato da volti reali e storie personali. Un’operazione che integra comunicazione digitale e marketing esperienziale, moltiplicando la visibilità del brand senza ricorrere a campagne pubblicitarie tradizionali.
Il concetto di ospitalità proposto da Andreus Resorts si rinnova profondamente. Gli ospiti non sono più semplici fruitori di un servizio, ma co-creatori dell’esperienza. Il gruppo altoatesino, noto per l’attenzione al dettaglio e la cura dell’accoglienza familiare, ribadisce la centralità del dialogo con il cliente, elevandolo a risorsa progettuale.
In un contesto in cui molti operatori si affidano a strumenti di valutazione a posteriori (spesso impersonali) Andreus anticipa i bisogni, interrogando direttamente i propri potenziali clienti. Il risultato atteso è duplice: da un lato, perfezionare l’offerta sulla base delle reali aspettative; dall’altro, rafforzare il legame emotivo e fiduciario tra brand e cliente.
L’iniziativa del gruppo Andreus segna un passo innovativo nella relazione tra struttura ricettiva e ospite, offrendo una case history rilevante per l’intero settore dell’hospitality di alta gamma. Un esempio virtuoso di come marketing, customer care e progettazione possano fondersi in un’unica, raffinata esperienza condivisa.
Per partecipare: visitare i canali social ufficiali di Andreus Resorts e inviare la propria candidatura video entro il 20 luglio. Per restare sempre aggiornato scarica GRATIS la nostra App!
