La constatazione amichevole di incidente diventa digitale. Da oggi gli automobilisti possono compilare il modulo di denuncia di sinistro anche tramite app o piattaforme web messe a disposizione dalle compagnie assicurative, affiancando così il tradizionale modello cartaceo.
L’introduzione della modalità informatica punta a semplificare e velocizzare la gestione dei sinistri, consentendo l’invio immediato dei dati alle assicurazioni e riducendo il rischio di errori o informazioni incomplete. Il nuovo sistema si integra con le procedure già previste, mantenendo invariato il valore legale della constatazione amichevole.
La digitalizzazione, tuttavia, non manda in pensione il modulo cartaceo. Gli automobilisti continueranno ad avere la possibilità di scegliere quale strumento utilizzare al momento dell’incidente, in base alle proprie esigenze e competenze tecnologiche.
Come spiegato da Luigi Mercurio, presidente di Aiped: “Gli automobilisti tuttavia in caso di sottoscrizione di un contratto assicurativo avranno la facoltà, quando si verifica un sinistro stradale, di scegliere se ricorrere al documento cartaceo o utilizzare il formato digitale tramite App o web. La modalità informatica di compilazione del modulo di denuncia del sinistro non sostituisce infatti quella cartacea ma è prevista come alternativa. Una possibilità che non è stata messa in discussione, considerando che la digitalizzazione totale del modulo di denuncia di sinistro avrebbe comportato conseguenze per gli automobilisti, complicando loro la vita e limitando l’accesso a quegli utenti che hanno meno dimestichezza con gli strumenti digitali e informatici”.
L’obiettivo della novità è favorire una gestione più moderna dei rapporti tra clienti e compagnie, in linea con il processo di innovazione che sta interessando il settore assicurativo. L’utilizzo delle app consente, tra l’altro, di allegare fotografie del sinistro e di trasmettere la documentazione in tempo reale.
Resta dunque un sistema a doppio binario: digitale per chi preferisce strumenti tecnologici e cartaceo per chi intende continuare a utilizzare il modulo tradizionale. Una soluzione che mira a coniugare innovazione e tutela degli utenti meno avvezzi alle procedure online. Per restare sempre aggiornato scarica GRATIS la nostra App!
