Lo spot di TIM andato in onda durante il Festival di Sanremo è stato bloccato dal Giurì dell’Istituto dell’Autodisciplina Pubblicitaria. La pronuncia n. 7/2026 ha accolto il ricorso di Iliad, che aveva contestato il claim “Rete n.1 in Italia per qualità”.
Al centro della vicenda c’è la campagna che riprendeva lo storico format pubblicitario degli anni ’90, quello della “telefonata che allunga la vita” con Massimo Lopez. Nella versione aggiornata, il condannato a morte al telefono si trovava in una casa iperconnessa, circondato da internet, social e servizi digitali. La voce fuori campo invitava a scegliere TIM come operatore con la “miglior qualità in Italia”.
Secondo il Giurì, però, quella rivendicazione era formulata in termini troppo assoluti. Il testo visualizzato “Rete n.1 in Italia per qualità” induceva il consumatore a pensare che nessun concorrente potesse essere migliore sotto alcun aspetto. In realtà, il primato citato riguardava un solo indicatore tecnico specifico: la “qualità costante”, rilevata da Opensignal.
Le cosiddette note legali, che avrebbero dovuto chiarire il limite della rivendicazione, sono state giudicate insufficienti. Comparivano in caratteri molto piccoli e restavano sullo schermo per circa tre secondi, nonostante contenessero informazioni articolate su più righe. Per il Giurì, in queste condizioni erano di fatto illeggibili per lo spettatore medio.
Non è stata invece accolta l’accusa di pubblicità comparativa illecita. Il claim è stato considerato talmente generico da non configurare un confronto diretto con i competitor.
TIM dovrà cessare la campagna contestata. È la prima volta che il format rivisitato della storica pubblicità finisce nel mirino dell’Autorità, dopo essere andato in onda per la prima volta nel 1999. Per restare sempre aggiornato scarica GRATIS la nostra App!
